#18 Digitalización de servicios

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Programa

Tema del día: Servicios digitales

¿Qué nos espera? 

• Un 32% más de facturacion
• Un 27% más de beneficios
• Para aquellas empresas que generan un 50% facturación en digital

¿Cómo estamos?

DESI: Indicador de la Economía y Sociedad Digital

• Conectividad
• Capital humano
• Uso de Internet
• Integración de Tecnología digital
• Servicios públicos digitales

¿Por qué digitalizar nuestra empresa es tan beneficioso?

1. Mejora de la Productividad
2. Posibilidad de trabajar en remoto
3. Mejora la experiencia del cliente
4. Resultados inmediatos

Conceptos

Tres conceptos:

1. Información
2. Gestión digital
3. Conexión

1. Información

• Muestra tus servicios
• Investiga las palabras clave ¿Cómo te busca la gente? 
• Crea subservicios
• Detalla dichos subservicios
• Casos de éxito

2. Gestión digital

• Estudia bien las funcionalidades que puedes ofrecer
• Gestión digital de tu empresa
• Elimina el uso del Papel: Formularios PDF
• Herramienta: 
  • Nube
  • Servicios digitales

3. Automatización

• API: Qué es
• Utiliza Herramientas de Gestión que tengan API
• Conecta tu Web

Ejemplos de Digitalización

¿Cuales darías tu?

• Ejemplos:

Tienda online de proximidad: Recogida en establecimiento

Genéricos

• Formulario de alta de cliente.
• Formulario de Alta de cliente con SEPA.

Digitalización en una Academia de formación

• Matriculación en la página web
• Área privacidad de alumnos
• Formación online LMS

Digitalización en un Restaurante

• Formulario de reservas de mesa
• Carta en Formato web con QR
• Recogida en Tienda
• https://ninjasdelmarketing.com/go/woocommerce-localpickupplus/

Digitalización en un Gimnasio

• Entrenamientos personalizados
• Seguimiento de nutrición

Digitalización en un Comercio Minorista: Tiendas

• Catálogo de Ofertas adaptadas a WhatsApp