#5 Cómo crear tu Tienda Online, con Antonio Cantero

Hoy hablamos sobre WooCommerce con Antonio Cantero, creador de la plataforma sobre comercio electrónico Woodemia.com. Antonio nació en una pedanía de Carcabuey (Córdoba), es consultor de e-commerce desde 2013 y es el creador de la plataforma.

¿Cómo crear una tienda online?

Como somos así de puñeteros, lo primero que le preguntamos es ¿Prestashop o WooCommerce? Antonio nos responde y además nos cuenta si el ecommerce es la amenaza de los negocios clásicos.

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Uno de los conceptos que hemos tratado es el Life Time Value, es decir, el valor del cliente a lo largo del tiempo.

David, hoy toma cierto papel de maestro zen y nos cuenta el cuento del laberinto y los dos ratones, pero sobre todo, no nos olvidemos de trabajar mucho la marca. Un buen ejemplo puede ser Blue Banana.

¿Cuál es el camino para crear un e-commerce?

Otro de los temas que le planteamos a Antonio Cantero es cuál es el camino que debería seguir un emprendedor que quiera tener un e-commerce.

Validar tu producto es fundamental. También es importante buscar en Google, incluso en América y en el mercado anglosajón, que son mercados que suelen ir por delante. Ahí encontraremos fuentes de inspiración en el uso de herramientas y en los mensajes de publicidad, y podremos coger ideas viendo lo que hacen. Pero ¿qué ocurre si no hay oferta?

1. O eres pionero
2. O no hay demanda

Otro consejo que nos da Antonio es que no nos compliquemos demasiado con la tecnología, por eso defiende el concepto de ecommerce mínimo viable, es decir, construye la home con productos ECM, y hablamos del ejemplo de la cartera minimalista de Minimalism.

Pero ¿qué ocurre si un negocio clásico quiere crear un comercio electrónico? Antonio nos cuenta por dónde debería empezar. En cualquier caso el canal online le puede permitir escalar más las ventas y captar un público específico. Si además hace campañas publicitarias o SEO, es muy posible que encuentre el tipo de cliente que repite la compra.

Como nos encantan las palabras raras, hablamos del Showrooming, un fenómeno que consiste en que el comprador visita la tienda para probar un producto o una prenda de ropa, etc, pero luego se va a comprar el producto al comercio electrónico.

Hablando de otras tantas cosas, Antonio nos cuenta que hay comercios que utilizan ya Instagram como catálogo de productos de tienda online, como por ejemplo hace Muroexe.

Desmitificamos esa creencia de que el email marketing ha muerto, Antonio Cantero nos confirma que el email marketing es el canal que mejor convierte, ya que siempre hay ventas. Una de las herramientas de automatización que más le gustan es Active Campaign.

Cross selling y up selling

Dos conceptos clásicos de e-commerce son el cross selling (venta cruzada), con el cual no se reemplaza el producto principal, y que se puede hacer en la página del carrito. Y por otro lado el up selling, que sí que reemplazaría el producto principal y que se hace en la ficha de productos.

¿Es necesario tener un blog en una tienda electrónica?

Con respecto a aquellos que usan solamente la tienda online y no ven necesario tener un blog, creo que es mejor que escuchen lo que nos cuenta Antonio, porque les sorprenderá. En cualquier caso, es una pata principal: 

1. Crea Marca
2. Crea tráfico

Y sobre todo, no olvidemos que hay clientes que buscan información sobre el producto, y con el blog podemos ofrecérsela y guiarle posteriormente a dicho producto.

Embudos de ventas en un e-commerce

Hablamos del embudo de ventas de un producto en una tienda online, que básicamente es lo más parecido a esto:

• Información > Categoría Producto > Producto

Hay que trabajar por tanto las categorías al principio.

También hablamos de que hay que tener un carrito muy limpio, y si es necesario habrá que quitar la revisión del carrito.

En la página de agradecimiento, qué menos que dar la oportunidad de compartir en redes sociales, aunque puede ser un instrumento genial para hacer otras muchas cosas.

SEO para comercio electrónico

Otro de los temas fundamentales tratados en la entrevista es el seo para tiendas online, donde antonio nos cuenta la importancia de las categorías de producto, hablamos de si indexar o no las fichas de producto y de cómo optimizar la página de inicio.

Vender en Amazon

Tampoco eludimos hablar de la venta a través de Amazon, y nos metemos en harina, analizamos si es una buena alternativa a tener una tienda online o no, sobre cómo podemos competir con las facilidades que ofrece Amazon a sus clientes desde nuestro comercio electrónico.

Al final, hay que utilizarlo como un canal más, pero sin volvernos locos.

En este sentido Shopify aparece como una alternativa para empezar, gracias al ecosistema de herramientas e integraciones que tiene en tiendas online.

¿Es posible montar una tienda online gratis?

Si quieres montar una tienda online completamente gratis, te contamos si es posible o no, y cuáles son los temas y plugins que el creador de Woodemia nos recomienda. Algunos de ellos son:

• Astra, es el tema que Antonio Cantero recomienda por su buena integración con WooCommerce.
• Plugins SEO: facilitan el trabajo de optimizar, por ejemplo Yoast SEO o Rank Math SEO.
• JILT es una herramienta de recuperación de carrito con personalización de secuencias de correos (puedes ver una demostración de esta herramienta en el canal de Youtube de Woodemia a continuación)
• Active Campaign, la famosa herramienta de automatización de emails.

Si te quieres formar con Antonio Cantero, puedes encontrarlo en:

• eCommpro, una formación donde aprenderás a crear tu propia tienda online.
• ecommerce memorable, donde aprenderás a hacer captación, crear campañas, técnicas de venta.

Muchas gracias a todos por escucharnos. No olvidéis que estamos en @ninjasdelmkt en twitter, y que podéis encontrarnos en @jesusyesares y @davidperezmk.

Si queréis, podéis dejar una valoración de 5 estrellas en iTunes, un comentario en ivoox, pero sobre todo no dejéis de compartir en redes si os ha gustado el programa.